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Relações Humanas, Comunicação e Feedback
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As pessoas são naturalmente criaturas sociais: anseiam por amizades e interações positivas tanto quanto necessidades fisiológicas, exemplo alimentação, como vimos na aula anterior. Então quanto mais bem sucedidos forem os seus relacionamentos, mais feliz e produtivo você será.
DISPONIBILIDADE: Presencial e EAD
CARGA HORÁRIA: 8 horas
OBJETIVO DO CURSO: Este curso visa trazer conceitos importantes sobre as relações humanas, a comunicação e a importância de saber dar e receber feedbacks.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Contexto: mundo em que vivemos e suas mudanças Mundo VUCA Natureza empresarial Natureza humana Motivação e necessidades humanas Tipos de relacionamento Competências básicas para as relações humanas Relações humanas e conflitos Como lidar com os conflitos Inteligência emocional Comunicação Barreiras na comunicação Saber ouvir Pergunte, não suponha Assertividade Comunicação verbal e não verbal Feedback Dificuldade para dar e receber feedback Tipos de feedback Como dar feedback Como receber feedback Conclusões sobre feedback Dez mandamentos das relações humanas
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